

A inteligência das nossas emoções e a força do nosso carácter orientam o nosso pensamento, as nossas relações, os nossos valores e as nossas escolhas.

Havia uma pessoa, no meu trabalho, que era conhecida pela sua presença habitual, e agitada, na nossa receção. Dirigia-se ali, frequentemente, para exigir a solução de um problema. Sempre que ele aparecia havia logo um certo mau estar, em relação …

Lidar com os outros é provavelmente a maior dificuldade que enfrentamos. Seja para quem trabalha em grandes instituições, seja para quem trabalha em casa, para um advogado, um empregado de mesa, um político, um médico, um professor, um canalizador, engenheiro, …